Bu Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni, pobohome.com üzerinden yapılan alışverişlerde, üyelik işlemlerinde, iletişim taleplerinde ve site kullanımında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi hukuki sebeplere dayanıldığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Pobo Home tarafından işlenmektedir.
Veri sorumlusu bilgileri:
Marka: Pobo Home
Web sitesi: pobohome.com
E-posta: pobohomes@gmail.com
Telefon: +90 501 336 97 00
Adres: Balat Mah. Çorbacı Çeşme Sokak 38 Fatih İstanbul
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formu doldurmanız, bültene abone olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
-
Ad ve soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat adresi
-
Fatura adresi
-
Sipariş bilgileri
-
Fatura ve muhasebe bilgileri
-
Ödeme ve işlem bilgileri
-
Kargo ve teslimat bilgileri
-
Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
-
Üyelik ve hesap bilgileri
-
IP adresi
-
Çerez bilgileri
-
Site kullanım ve işlem güvenliği verileri
Kredi kartı bilgilerinizin tamamı Pobo Home tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı, sanal POS sağlayıcısı veya banka sistemleri üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir:
-
Web sitesi sipariş formları
-
Üyelik ve hesap oluşturma alanları
-
İletişim formları
-
E-posta, telefon ve benzeri iletişim kanalları
-
Bülten abonelik formları
-
Ödeme altyapısı ve sanal POS sistemleri
-
Kargo ve teslimat entegrasyonları
-
Çerezler ve benzeri teknolojiler
-
Müşteri destek ve talep kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
-
Satış ve mesafeli sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
-
Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
-
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
-
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
-
Talep, şikâyet ve başvuruların değerlendirilmesi
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Uyuşmazlıkların önlenmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
-
Site güvenliğinin sağlanması
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
-
Hizmet kalitesinin artırılması
-
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
-
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli onayların alınması halinde yapılır.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
-
Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması
Pazarlama, reklam, ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerez kullanımları bakımından gerekli hallerde açık rıza veya ilgili mevzuata uygun onay mekanizmaları uygulanır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve bankalar
-
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
-
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
-
Teknik destek, yazılım, barındırma ve güvenlik hizmeti alınan firmalar
-
E-posta, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
-
Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
-
Mevzuat kapsamında talep edilmesi halinde yetkili adli ve idari merciler
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitemizde kullanılan e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, analiz araçları, reklam ve pazarlama teknolojileri veya çerezler nedeniyle bazı kişisel verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir ya da yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gerektiren durumlarda, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür. Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.
Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, performansı ölçmek, tercihlerinizi hatırlamak ve gerekli hallerde reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir. Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri ise ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rıza/onay mekanizmaları kullanılarak işlenir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.
Çerezlere ilişkin daha detaylı bilgi için ayrıca yayımlanan Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, izinsiz paylaşım veya hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla güvenli altyapılar, erişim kontrolleri, yetkilendirme süreçleri ve gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.
İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: pobohomes@gmail.com
Telefon: +90 501 336 97 00
Web sitesi: pobohome.com üzerinde yer alan "Bize Ulaşın" formu
Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Politika Değişiklikleri
Bu metin, yasal düzenlemeler, iş süreçlerimiz veya web sitemizde kullanılan sistemlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin, pobohome.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 27.07.2026